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面向SOM的制造业服务创新模式研究——延迟策略实施的视角

2013-02-05分类号:F425

【作者】罗建强  马蕾  
【部门】江苏大学管理学院  南京理工大学人文与社会科学学院  
【摘要】分析了延迟策略实施视角下中国经济转型期制造业服务创新模式。首先,回顾了现有制造业与服务业创新文献以证实制造业服务创新的存在性;其次,探析了面向服务型制造的延迟策略实施机理,发现实施过程需要服务创新支撑;再次,从延迟策略视角出发,分析了客户订单分离点两侧服务创新的特点;最后,构建了面向服务型制造的制造业服务创新的两种模式。研究结论表明:企业可根据其现有所处制造行业的具体特征进行服务创新,创新可取的路径分别是制造流程的内向软化和沿"微笑曲线"的外向延展。
【关键词】服务型制造  延迟策略  服务创新  客户价值
【基金】国家自然科学基金资助项目(71172191;71272164);; 教育部人文社会科学研究青年基金项目(10YJC630169)
【所属期刊栏目】中国科技论坛
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