【摘要】随着旅游公共服务的快速发展,建立科学的旅游公共服务评价体系已经成为理论与实践上的共同要求。文章以效力、效率和公平性为评价标准,运用层次分析法,将旅游公共服务复杂的内容进行逐层分析,尝试性地建立了一套旅游公共服务评价指标体系,并且以武汉市为例进行实证分析,完成了对其在2003~2012年间旅游公共服务水平的纵向评价。