【摘要】消费行为历来被视为一种非可控制因素,消费者的需求欲望、购买动机和购买行为受到各种环境因素和个人心理特征的影响,五花八门,变幻莫测。然而作为人类生产活动的最终目的和经济循环过程的重要转折点,消费行为对企业经营活动乃至社会经济发展却有着至关重要的影响。因此,长期以来,从企业经营者到政府决策部门都在试图对消费行为的