【摘要】科学评价员工的敬业度对改进企业的人力资源管理工作具有重要意义。文章在借鉴相关研究的基础上,从员工的心态和行为两个维度建立包含11项要素的员工敬业度评价指标体系,并基于模糊层次分析法构建员工敬业度评价模型。实证分析表明,该评价体系具有较高的可操作性和应用价值。