【摘要】文章使用广义随机Petri网对物流业务流程模式进行了研究,对供应链上的客户服务、物流配送和仓储管理过程进行建模,分析了系统时间性能及运作效率等指标,可为物流企业的选择与业务流程的管理提供参考。