【摘要】文章从内蒙古自治区包头烟草公司的物流配送过程的实证研究角度出发,确定了利用单条配送线路所需的总工作时间来衡量单条配送线路的工作量。根据实际调研所测数据利用数理统计与分析方法,确定了影响单条配送路线总工作时间的具体因素、以及因素对配送过程所需的时间的影响、配送工作时间统计特性、并建立了具体的指标公式来表述单条配送线路工作量大小。