【摘要】在今天这个"危机象死亡和纳税一样"追逐着我们的时代,无时不在的危机就像悬在我们头顶的达摩克斯之剑,时刻威胁着我们。如何在做好常规经营管理的同时也做好危机管理,以期在危机发生之前做到"防患于未然",在遭遇危机后又能够"化腐朽为神奇",是每一个现代企业都面临的重要课题。保险行业是经营风险的行业,危机管理就显得尤为重要。本文针对保险行业的情况,根据危机的特点来探讨危机管理的"道"和"术",阐述危机预防、危机处理的策略与方法,进而阐述危机中存在的机会以及保险企业如何把握这些机会,转危为机。