【摘要】在线交易平台上,客户对购买产品的信誉评价在一定程度上反映了该产品的质量,依此,文章提出了基于信誉的产品质量风险评估模型,来更准确和公正地引导客户网上购物。文章给出了产品质量风险值的概念和计算公式。在质量风险值计算公式中,引入时间因子和波动值的指数函数,并使用极小值方法给出了最优解。最后通过实例证明了质量风险值计算方法的有效性。