【摘要】近年来,在国内外学术界和企业界中,知识管理正逐渐成为一种潮流。它的出现既是社会经济和技术发展的产物,又受到企业和机构内在需求的驱动。知识管理实际上就是为了增强企业的绩效而创造、获取和使用知识的过程。不难看出,有效的管理知识对企业获得和保持竞争优势来说是极其重要的。评价企业知识管理能力的高低是企业科学决策的前提。