【摘要】在不确定的复杂市场环境下,服务外包链运行受诸多因素影响,其中合作伙伴选择是否恰当,关乎整个服务外包链运行的绩效。文章利用灰色关联理论对服务外包链中合作伙伴柔性选择问题进行关联度综合评价,并运用算例加以实证。