【摘要】文章首先构建了基于客户对电子商务系统的满意度、支付完善程度、网站知名度、物流配送系统的合理性、售后服务、系统的协调性和企业财务状况七个指标组成的电子商务系统评价指标体系,接着给出了基于OWA算子的评价指标组合权重确定方法,最后探讨了在模糊信息下的电子商务系统评价模型,丰富了电子商务系统评价体系的理论知识。