【摘要】本文基于企业和客户交互视角,从客户当前价值和客户增值潜力两个方面设计了客户价值评估层次模型,运用BP神经网络确定客户权重。基于此,构建了顺序配置模型和最小方差分配模型两种决策模型,以有效配置企业的营销供应能力。