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企业业务流程持续改进效果的灰色多层次评价

2009-04-30分类号:F272;F224

【作者】李红彦  李全喜  李铭宇  
【部门】吉林大学管理学院  长春税务学院  
【摘要】文章建立了流程持续改进效果评价指标体系,以层次分析法与灰色关联度分析为基础,引入灰色多层次评价模型,对某企业业务流程持续改进效果进行了综合评价,该方法具有可操作性,可信度更大。
【关键词】BPR  业务流程  指标体系  层次分析法  灰色关联分析
【基金】吉林省科技厅基金资助项目(20080607)
【所属期刊栏目】统计与决策
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