标题
  • 标题
  • 作者
  • 关键词

基于QFD的服务产品质量评估模型

2009-04-30分类号:F273.2;F224

【作者】宋丽丽  张璇  
【部门】辽宁大学信息学院  东南大学经济管理学院  
【摘要】文章介绍了质量功能展开、质量屋构成要素,构建了服务产品的质量屋模型,并通过实例说明了此模型的应用效果。
【关键词】质量功能展开  质量屋  服务产品  质量评估
【基金】
【所属期刊栏目】统计与决策
文献传递