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商业银行客户细分模型的建立与应用

2008-05-10分类号:F832.2

【作者】李欣  
【部门】南开大学国际商学院 天津300071
【摘要】文章尝试利用层次分析法(AHP)建立商业银行基于客户价值的客户细分模型,通过对已有客户数据分析、挖掘,将客户进行细分,从而确定银行的核心客户和主要客户群体,并制定相应的营销策略。
【关键词】客户细分模型  层次分析法(AHP)  商业银行  营销策略
【基金】
【所属期刊栏目】统计与决策
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