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客户关系管理与数据库营销体系

2008-09-30分类号:F274

【作者】欧阳钟辉  王欢  
【部门】泉州师范学院陈守仁工商信息学院  华侨大学工商管理学院  
【摘要】文章对数据库营销体系构建尝试提出新思路,即从营销角度探讨构筑一种以全员营销思想为理论核心、结合客户关系管理(CRM)多功能模块的企业级营销体系,同时对其中各个重要部分进行总揽式的阐述,旨在使读者对这种新的营销模式及其体系有所了解和启发。
【关键词】客户关系管理  数据库营销  CRM数据挖掘
【基金】国家外专局基金资助项目(RJZ20063500037);; 福建省科技厅基金资助项目(2006H0106);; 福建省社科联基金资助项目(2007B012);; 泉州市社科联基金资助项目(2005A-zz01;2007A-YZ03)
【所属期刊栏目】统计与决策
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