【摘要】针对移动增值业务中多媒体在电话呼叫识别和来电显示功能这个领域,文章从投资者角度出发,采用德尔菲法建立这个领域IT产品的指标体系和评价模型,并确定各层指标权重,然后利用熵技术来进一步修正由德尔菲法确定的各指标的优先权重,进而得出较为客观的综合评价结果,为投资者做出准确决策提供一定的参考意见。