【摘要】信任是一种特殊的控制机制,在组织管理中发挥着重要的作用。文章利用博弈理论和社会交换理论,分析了上级对下属信任,从理性维度上可以导致下属自我执行、强化承诺和体现合作,从感性维度上可以导致下属感恩回报、服从认同和自发努力,阐明了信任的柔性控制机理,探讨了其在具体管理实践中的应用。