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商业银行业务流程再造的经济效应研究

2008-12-10分类号:F832.2

【作者】雷丁华  张同健  
【部门】西安交通大学管理学院  乐山师范学院旅游学院  
【摘要】平衡记分卡(BSC)能够全面地衡量我国商业银行的企业绩效,一般包括财务、顾客、内部流程优化、员工学习与成长四个要素。业务流程再造(BPR)是我国商业银行的一项重要管理战略,极大地促进了基于BSC视角的银行绩效。文章通过对基于BSC视角的BPR微观经济效应的经验性分析,揭示了我国商业银行BPR的内在机理,为我国商业银行大力实施BRP战略提供了有效的策略性指导。
【关键词】商业银行  BSC  BPR  内生指标  拟合指数
【基金】国家自然科学基金资助项目(70771087)
【所属期刊栏目】统计与决策
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