【摘要】“工欲善其事,必先利其器”,流通工作者要想架设好图书与读者这座知识桥梁,更好地为读者服务,必须讲究公关语言艺术。一、流通工作者公关语言艺术的重要性在公关传播领域中,语言符号的传递,既能引起公众愉悦性的互动,又能为组织机构树立良好的社会形象,称之为“公关语言艺术”。它是公关艺术的一个重要组成部分,包括有声语言,书面语言,人体的