【摘要】文章主要研究企业公民行为的文化本质特性。一个组织的管理文化成分是否影响企业公民的责任水平以及是否有助于商业利益。研究结果表明市场导向文化和人本导向文化导致的企业公民行为的复杂变化,并依次表现在雇员的责任水平、消费忠诚度和商业绩效等方面。企业公民作为一个潜在的商业实践活动,其影响范围涉及国内外市场。最后提出了将管理文化与企业公民战略相结合的具体操作化做法和建议。