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客户关系管理运行效力低下的原因

2004-11-10分类号:F274

【作者】周凯
【部门】中国人民大学
【摘要】
【关键词】客户中心  项目团队  企业流程  战略目标  企业文化  客服中心  接触管理  数据质量  数据分析  商务智能  
【基金】
【所属期刊栏目】统计与决策
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