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客户关系管理运行效力低下的原因
2004-11-10
分类号:F274
【作者】
周凯
【部门】
中国人民大学
【摘要】
【关键词】
客户中心 项目团队 企业流程 战略目标 企业文化 客服中心 接触管理 数据质量 数据分析 商务智能
【基金】
【所属期刊栏目】
统计与决策
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