标题
  • 标题
  • 作者
  • 关键词

住户满意度的评价与管理

2005-04-25分类号:F222

【作者】张润红  雷选沛
【部门】广州大学经济与管理学院   武汉理工大学管理学院
【摘要】
【关键词】测评指标  需求结构  管理评审  满意度评价  二手资料  内部审核  焦点访谈  态度测量  服务质量水平  经营战略  
【基金】
【所属期刊栏目】统计与决策
文献传递