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顾客满意模式的若干理论研究
2006-02-10
分类号:F713.55
【作者】
郑冉冉
【部门】
浙江师范大学工商管理学院
【摘要】
【关键词】
反差效应 理论研究 绩效分析 绩效模型 绩效评价 光环效应 扭曲现象 相互抵消 线性关系 列举法
【基金】
【所属期刊栏目】
统计与决策
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