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CRM系统在商业银行中的应用

2005-09-25分类号：F830.33

【作者】陈亨友  程海峰
【部门】浙江省台州职业技术学院   武汉理工大学计算机科学与技术学院
【摘要】
【关键词】CRM系统  业务处理流程  金融营销  数据仓库  网上银行业务  新型管理机制  柜面业务  自助设备  决策分析  分析模型  
【基金】
【所属期刊栏目】统计与决策
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