【摘要】市场营销是创造和谐的科学与艺术。市场营销的产生与发展,就是变不和谐为和谐的动态过程。市场营销着力创造企业与环境、竞争者、客户(顾客)之间的和谐,其中最为根本的是,和谐赢得客户。利益共享是最佳的和谐,也是市场营销制胜之道。