多维尺度法在服务质量评价中的应用
2006-10-30分类号：F224
【部门】西南交通大学交通运输学院 西南交通大学经济管理学院 西南交通大学交通运输学院 成都610031广西大学 南宁530004 成都610031 广西大学 南宁530004 成都610031
【摘要】在主要介绍多维尺度方法的发展,计算原理及计算过程的基础上熏尝试将非计量MDS技术运用到交通运输领域快客运输服务质量评价的研究中熏探索乘客在评定快客运输服务质量时所依据的潜在标准。
【关键词】多维尺度技术 服务质量
【基金】
【所属期刊栏目】统计与决策
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