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客户生命周期价值中客户潜在价值估算的新方法

2006-09-10分类号:F274;F224

【作者】许科亮  司有和  
【部门】重庆大学经济与工商管理学院  重庆大学经济与工商管理学院  
【摘要】
【关键词】客户忠诚  重复购买  交叉销售  潜在价值  价值估算  营销管理  生命周期  计算公式  一致性检验  标准化处理  
【基金】
【所属期刊栏目】统计与决策
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