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超市诚信经营的效用模型分析

2007-06-10分类号:F721.7;F224

【作者】邵爱国  叶海玲  朱永新  
【部门】南京师范大学教育科学学院  苏州大学教育学院  
【摘要】近些年来,关于超市的投诉事件可谓屡见不鲜。这些投诉事件,绝大多数与企业诚信有关,比如,特价商品有价无市、到期商品捆绑销售、生鲜食品不“保
【关键词】效用模型  顾客忠诚度  感知价值  特价商品  捆绑销售  生鲜食品  投诉事件  结构方程  购买行为  模型识别  
【基金】国家自然科学基金资助项目(70271017);; 苏州市软科学研究资助项目(SR03003)
【所属期刊栏目】统计与决策
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