顾客价值变化的触发因素
2007-04-10分类号：F274
【部门】南京航空航天大学经济与管理学院
【摘要】顾客价值是动态变化的,它反映了顾客对供应商提供的价值的评价以及对环境和供应商的感知不断发生变化的现象。在当前动荡的市场环境中,能够及时回应顾客价值的变化并给顾客提供优异的价值已成为企业维持竞争优势的先决条件之一。本文在借鉴前人研究的基础
【关键词】顾客价值 触发因素 价值贡献 市场环境 产品定价 Woodruff 感知价值 数据包络分析 主成分分析 供应链
【基金】国家自然科学基金资助项目(79860007)
【所属期刊栏目】统计与决策
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