【摘要】医疗纠纷是医患双方对诊疗结果及其原因产生分歧的纠纷。近几年,医疗纠纷的投诉已成为公众关注的一大社会热点问题。实践中,各种侵害医疗单位和医务人员合法的人身、财产权益的行为时有发生。这不仅严重损害了医方的各种合法权益,也挫伤了广大医务工作者的工作积极性,损害了医院的声誉,造成不良的社会影响。对此,如何妥善处理医疗纠纷,保护医方合法权利应引起有关部门的高度重视。