【摘要】面对新环境的挑战,我国的医疗业,特别是国有公立医院的经营者必须解放思想,更新观念。在新环境下,医疗经营者必须树立的经营理念是:以消费者及其需求为中心的理念;市场竞争的理念;服务营销的理念。