【摘要】引言生存环境和竞争条件的巨大变化要求每一个追求成功的企业在这样的动态环境里要有新的战略、新的系统分析和设计方法。于是，许多在各自的领域里领先和追求领先的企业为了继续保持或夺取竞争优势，开始了大规模的努力，通过“再造（Ｒｅｎｇｉｎｅｅｒ）”其经营业务...