【摘要】随着医疗卫生体制改革的不断推进,以及“全国百姓放心医院”活动开展的层层深入,广大患者对医院各方面的管理有了越来越高的要求。为了顺应时代的发展,更好地满足患者的需求,更规范地向现代化管理目标迈进,2000年底我院率先对门诊收费、住院结算、门诊药房和住院药房等进行了微机网络化管理。在4年多的运行过程中,笔者对门诊收费工作实行微机网络化管理中一些方面存在的问题,解决的办法,以及内部控制、安全防范等方面的问题,提出自己的见解,和同行们探讨,以寻求如何更好、更规范地做好门诊收费工作。