【摘要】卫生系统反应性是卫生系统对公众普通合理需求与期望的认知和适当的反应。世界卫生组织所采用的反应性分为“对人的尊重”和“以服务对象为中心”两大部分。利用国家第三次卫生服务调查资料,通过对陕西省卫生系统反应性现状的分析,指出所存在的问题和改进措施,为陕西省卫生系统绩效改善、卫生政策的制定提供客观依据。