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顾客满意度的测评
2002-07-25
分类号:F272
【作者】
刘满凤 黎志成
【部门】
华中科技大学管理学院 华中科技大学管理学院
【摘要】
【关键词】
企业管理理论 消费经历 综合评价法 Churchill 认知价值 营销学家 评价矩阵 被解释变量 评估企业 多元线性回归
【基金】
【所属期刊栏目】
统计与决策
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