【摘要】在医患关系中,医院和医务人员是医疗行为的主体,在医疗服务过程中始终处于主动地位。因此,在改善医患关系中,应更多地采取积极态度,摒弃陈旧的医德观念,改革传统的服务模式,以增强医疗服务的社会适应性,提高人民群众对医疗需求的满意度。