【摘要】为在上海市全市范围内创建示范社区卫生服务中心,为给中心管理层提供现代化的管理理念和策略,介绍示范社区卫生服务中心管理理念,分析示范社区卫生服务中心管理策略,并就先进的管理方法———标杆管理作了描述。