【摘要】跨入21世纪,医疗服务以其特殊身份进入市场。医疗服务市场各个层面的竞争主要来自人才、技术和服务。笔者仅就医疗服务的理念更新,搞好医疗服务应具备的环境以尽快适应世界新形势、立于不败之地等谈几点粗浅看法。 一、充分理解医疗服务和服务经济 1.重新审视“服务” “服务”是所有服务行业重复最多的词汇。它能为服务接受者带来某些方面的利益,满足他们的期望。市场给服务灌注了更丰富的内涵,按劳分配价值观将无私奉献的理想高度还原至现实境地,还其回报性和有偿性。大批知识密集型行业归属服务业