【摘要】医院作为一个高度组织化的系统,在不同层次、不同岗位和不同领域的工作,有着明显的差异性特质。但是,现行的医院管理体制,对于这些差异缺少有力的应对,管理者的思维保守落后,从而引发医院管理的低效率、高成本的困境。要摆脱这种困境,医院管理者就必须重视医院组织系统中存在的差异,转变工作思路,引入差异管理的方法。