【摘要】卫生质量管理既是世界范围的社会运动,又是我国卫生改革发展的热点战略议题。目前,我国卫生质量管理的最大问题是仅从供方利益考虑,病人健康需要满足处于次要地位。病人是卫生服务的消费者和使用者,病人健康需要的满足和满意是衡量卫生质量管理的主要标准。健康需要满足能够回答什么是、为什么、如何开展和怎样衡量卫生质量管理等基础性问题。