【摘要】目的:提高居民满意度,促进企事业转型社区卫生服务的发展。方法:问卷调查和访谈相结合。结果:除预防保健服务不能满足居民要求外,居民总体上对此类社区卫生服务中心较满意。但按隶属关系不同分类后,居民对各类社区卫生服务中心的满意度存在差异。完全享受企事业单位经费保障和失去单位支持的社区卫生服务中心的居民满意度更低。结论:针对不同类型社区卫生服务所面临的问题,政府部门、企事业单位要创造针对性支持环境,医疗机构要加强管理,就诊人群也要建立对医疗机构的信任。