【摘要】在网络时代医院的有效管理必须通过规划合理的就诊流程,在时间和空间上把内部经营活动的各种资源有序地组织起来。目前,大中型医院门诊医疗工作长期处于超负荷状态,高端卫生资源的利用效率是制约门诊规模继续扩大的最主要因素。按照流程再造的观点,门诊预存款模式能直接影响流程的工作业绩,提升组织的核心竞争力,是一种新型的管理组织模式。