【摘要】公立医院要想在区域内保持核心竞争优势,为医院发展赢得更广阔的市场,就必须重视并开展适宜的市场营销策划。从分析公立医院开展市场营销的必要性着手,探讨了公立医院推行关系营销的可行性,阐述了公立医院开展关系营销的方法和步骤,提出了关系营销财务评价的方法。