【摘要】长期以来,困扰着医疗行业的是部分工作人员利用职务之便,开乘车药,对住院患者进行一些不合理收费等行为屡禁不止,严重损害了患者的利益,使患者对我们的医疗收费产生怀疑和不信任,患者和住院部结算人员由此产生的争执时有发生,致使催缴住院患者医疗费用困难,影响了医院信誉和日常财务工作的顺利进行。对此,我院通过实践,总结出一种