【摘要】卫生经济管理很少讨论有关医疗纠纷处理的问题。在传统的医院管理学中,医疗纠纷也只是属于医院质量管理的范畴。然而,随着社会的发展,医疗纠纷有了一些新的变化和新的特点。医疗纠纷管理已不仅是医院质量管理的重要内容,同时也成为医院经济管理的重要组成部分,并对整个卫生经济产生了影响,需要我们以新的观念和新的态度去对待。1 市场经济环境下医疗纠纷的新特点 在市场经济的新形势下,医疗纠纷出现了前所未有的一些新的特点。患者及家属提起医疗纠纷的起因已不局限于对医院的医疗工作有意见,可以涉及医院工作的各个方面、各个环节。特别值得注意的是,因医疗费用问题引发的纠纷数量大增。随着新技术、新疗法的引进和使用,患者在享受现代文明的同时,增加了发生损害的潜在危险。由于《医疗事故处理办法》中规定,医疗机构在发生医疗