【摘要】当前,医院的首要任务是主动适应市场,适应医改形势,在如何提高医疗服务质量,完善医疗服务功能,规范医疗服务价格上做文章,真正做到以病人为中心,让病人满意放心。现将我院的做法介绍如下:1 提高医疗服务质量 一是医院外环境的改造。近三年来,我院共投资2000余万元,新建的门诊大楼宽敞明亮、功能齐全,科室设置与就诊流程相吻合。改建扩建的住院大楼采用内回廊式结构,各病区之间可随意联通,又可因医疗需要严格隔离;房间内的电视、空调、呼吸系统一应俱全,一部分病房按家居布置,有会客厅、卫生间、储物间、