【摘要】工作投入是一种与工作相关的积极、完满的情绪与动机状态。本文研究发现工作投入对员工的相关工作态度、行为和绩效均具有显著的影响,并且与顾客满意度、利润率和单位总体绩效等组织效能指标存在显著的正向相关。本文在对工作投入的概念及作用进行简要介绍得的基础上,着重探讨了提高员工工作投入的几种途径和策略。