【摘要】门诊收费处作为医院对外服务的重要窗口,如何适应不断深化的卫生改革的需要,是摆在我们面前的重要问题之一。我院自1995年以来,不断尝试微机管理,收到了良好的效果。 传统的门诊收费的管理模式是:病人进医院先挂号,持挂号单、病历卡到诊室就诊,医生诊察后开具检查单,病人持医生开具的检查单到收费处交费,再找医生做进一步检查;需要做化验、B超、X光等辅助项目等检查时还需到收费处交费,最后回到医生处开具处方,到药房估价后再到收费处交费,再回到药房取药。这种管理模式,病人须频繁奔波于收费处和各科室之间,所暴露出来的问题