【摘要】作者系国旅广州分社前经理,他在任职期间重视翻译导游工作,离休以后“壮心不已”每年坚持参加几次全陪工作,对自己严格要求,对工作严肃认真,对旅游者满腔热情,善于探索客人心理,帮助客人了解新中国,博得不少客人的好评。这篇文章深入浅出,用不少实例探索怎样做好全陪工作,的确值得推荐一读。 此文是中国国际旅行社总社向本刊推荐的。